2 thoughts on “Istrobanka”

  1. V istrobanke mam zalozeny ucet asi styri mesiace a stale mam s nim problemy. Ide mi hlavne o to, aby som mohol pracovat s uctom cez Internet banking. Ak je to aj pre vas dolezite, tak toto urcite nie je banka pra vas…

    Najskor som mal problem dostat sa do internet bankingu. Vraj si system po mne pri prvom prihlaseni vypytal nove heslo. Ja som ale aj zabudol, ze som vobec nejake heslo aj zadaval. Bol som teda cez vikend v pobocke Istrobanky v Trnave. Najskor netusili o com hovorim a potom mi povedali, ze aby som prisiel cez pracovny den, ze budu musiet zavolat do Bratislavy na ustrednu, aby mi odblokovali internet banking. Kedze bol vikend, tak v Bratislave nikto nerobil. Ja ale nemam cas chodit v pracovnej dobe do nejakej banky. Volal som im niekolkokrat na helpline, z mobilu, ale tam bol hovor vzdy zruseny – dovody su mi doteraz nezname. Po odskusani asi tretieho cisla na nejaku technicku podporu som sa konecne dopracoval k jednemu panovi, ktory mi odblokoval internet banking a nastavil povodne heslo, za co mu dakujem. Cela operacia trvala asi 5 min – ked teda neratam ze mi trvalo skoro tyzden dovolat sa tam.

    Tu ale problemy nekoncia. Ja sa teda vyznam do pocitacov, ale ich internet bankingu nerozumiem. Zadaval som trvaly prikaz. Samozrejme som na druhy den zistil, ze z technickych pricin nebol prijaty. Co su technicke priciny – to si uz treba domysliet. Znovu som teda volal help line. A zistili problem okamzite. Nezadal som den v mesiaci, v ktory sa ma platba uskutocnit. Na tu kolonku som pozeral ale nevedel som raz prist na to co to malo znamenat. Ak teda zadavate trvaly prikaz cez istrobanku, tak ta kolonka ktorej nerozumiete je den v mesiaci kedy maju penaize odist.

    Vrchol ale bol, ked som si prevadzal peniaze z uctu v Istrobanke na ucet v inej banke. Dva az tri dni boli tie peniaze uplne nezvestne. V Istrobanke uz neboli na ucte a v druhej banke este neboli na ucte. Pytam sa teda… Kde boli? Ja som ich vo vacku nemal. Sranda ale je, ze v Istrobanke tie peniaze neboli na ucte, ale pritom nikdy neodisli. Aspon podla pohybov na ucte taka suma penazi este neodisla – no ale pritom v celkovom stave na ucte uz neboli.

    Najprv som si povedal, ze ved naucim sa s tym vsetkym robit a pojde to. Ale ked uz druhykrat sa mi stalo ze neviem ako je mozne ze mam menej na ucte a pritom nic neodislo a ani na druhej strane neprislo, tak som sa prave rozhodol, ze si dam tu namahu, pojdem do pobocky Istrobanky a zrusim si tento ucet. Pojdem radsej do konkurencnej banky, kde som uz zvyknuty na Internet banking a nikdy som s nim nemal ziadne problemy.

Napsat komentář