TopSlužby.sk

Známe 8 názorov na Orange

• Rudo řekl:

  10.3.2007 at 11:00

  Veľmi zlé skúsenosti s podporou zo strany ORANGE-u.Miesto toho,aby vyšli v ústrety zákazníkom,si za kontakt na operátora nehanebne účtujú poplatky a na maily nik nereaguje /dnes som práve urgoval mail,keďže ten nemajú spoplatnený,tak nik nereaguje…/.Spoplatniť kontakt na operátora je maximálne zdieranie a neúcta k zákazníkovi.Dúfam,že nový operátor nebude mať službu na takejto úrovni.

  Odpovědět
• Min8rik řekl:

  12.12.2007 at 16:43

  Orage je skvelý !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Odpovědět
• Igor řekl:

  28.2.2008 at 21:51

  Zle skusenosti:
  – neschopnost odstranenia poruchy (trvanie 2mesiace a stale trva)
  - problem komunikovat zo zakaznikom
  - + to co napisal RUDO

  Odpovědět
• Jana řekl:

  21.5.2008 at 21:46

  Mám zlé skúsenosti s reklamáciou akciového mobilu.
  Pol roka im trvalo vybaviť to – žiadali po mne nejaký protokol z predchádzajúcich servisných zásahov. Ale mne servisný technik nič také nedal, vraj to nedáva a musí im stačiť papier, ktorý mi dal.
  Tak ma preháňali ako pinpong – jeden deň mi to uznali, na druhý mi volali, že to, čo uznali včera neplatí a s kým som to vraj jednala…. a takto dokola. A navyše, informovali ma, že po vybavení reklamácie môžem požiadať o vrátenie neprevolaného paušálu za dobu reklamácie. No po pár mesiacoch sa ma opýtali, že kde som takýto údaj zobrala a nič mi nevrátili, vraj som mohla volať z iného mobilu. Ale ja iný nemám a evidentne som nevolala.

  Odpovědět
• vlavotrn řekl:

  5.6.2008 at 18:58

  Prečo ste zrušili Prenos kreditu?

  Odpovědět
• retra řekl:

  28.3.2009 at 21:15

  Da sa zniesť.

  Odpovědět
• Lubos Brtko řekl:

  22.4.2009 at 09:53

  Reklamoval som po 2 krát mobilný telefón NOKIA 2610. Prvý krát mi ho opravený vrátili dňa 1.8.2008 som si prevzal opravený prístroj zo záručnej opravy a po dvoch týždňoch 15.8.2008 mi ukázalo presne tú istú chybu conect service. Zaniesol som teda znova s tou istou chybou telefón do záručnej opravy dňa 15.8.2008.
  Dňa 16.9.2008 som si prišiel na pobočku do Ružomberku po opravený resp. vymenený mobilný telefón, lenže pracovníčka mi telefón nedala, pretože ešte nebol opravený. Povedal som jej, že chcem vrátiť buď sumu cenu ktorú som zaplatil tj. 2222 ,- Sk, alebo mobilný telefón vymeniť za iný ktorý funguje. Povedala mi, aby som prišiel o týždeň, že pripraví podklady na výmenu, alebo vyplatenie sumy. Lenže, keď som po týždni prišiel oznámila mi, že mi servis zrušil záruku /podľa podkladov zo servisu to bolo dňa 17.9.2008/ a že nedostanem nič. Som toho názoru , že keďže mi telefón neopravili v lehote 30 dní, reklamácia sa podľa zákona považuje za oprávnenú a pracovníčka mala postupovať, akoby sa jednalo o neodstrániteľnú chybu. Telefón mi neopravený vrátili. Zobral som ho len preto, že som chcel podať na sťažnosť na takýto postup s ktorým nesúhlasím a potreboval som reklamačné podklady.
  Podal som podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá konštatovala , že zmluvný predajca Orange v Hypernove konal protiprávne a bude vo veci zahájené správne konanie. Na V radu zo zo spoločnosti Orange zo dňa 22.9.2008 značka 50185577, že sa mám písomne obrátiť na predajcu som tak urobil, poslal som mu žiadosť o vyplatenie sumy 2000,- Sk, pretože som si medzičasom dal telefón opraviť na svoje náklady, ale si zásielku ani v najneskoršej lehote neprevzal a bola mi vrátená. Vyjadrenie obchodnej inšpekcie, bolo také že predajca nedodržal zákonom stanovenú lehotu na vybavenie zákazky a konal protiprávne. Neprevzal list ktorý som predajcovi doporučene adresoval,a list sa mi ako neprevzatý vrátil.
  Nepáči sa mi prístup predajcu spoločnosti Orange, pretože účelove nepreberá zásielky a pokiaľ to spoločnosť Orange odmieta riešiť tak ma to veľmi mrzí. Nemám ani peniaze za opravu , ani ospravedlnenie zo spoločnosti Orange.

  Odpovědět
• Tomas řekl:

  9.9.2011 at 11:22

  Orange ? Otras !! 30-50 minútové čakania, nenormálne spoplatnené všetko. Zdieranie !! Mrzí ma že som predĺžil zmluvu u nich :(

  Odpovědět