Zdieľajte na Facebooku

Skúsenosti s  DHL

Základé informácie

Adresa:

Mapa

Otváracie hodiny:
Po:
Ut:
Str:
Štv:
Pia:
So:
Ne:
Tel.:
E-mail:
Web: www.dhl.sk/publish/sk/sk.high.html
DHL
3 votes, 2.89 avg. rating (43% score)

Kategórie: Kuriérske služby

Vyznamenanie pre vašu firmu na vaše stránky!

Vynikajúce hodnotenia môžu mať veľmi dobrý dopad na vašu firmu a nové klienty. Odporúčame vám preto zverejniť svoj rating aj na vašej firemnej web stránke. Ako? Vložte tento kod:
<div style="text-align: center;"><iframe src="http://www.topsluzby.sk/distinction.php?firma= 141" width="90px" height="50px"></iframe><a href="http://www.topsluzby.sk">TopSluzby.sk</a></div>

Jstě majiťel firmy DHL? Vietě, že jeden nespokojný zákazník povie o svojej skúsenosti ďalším 16 ľuďom? A naopak, jeden spokojný zákazník povie o svojej skúsenosti 5-6 ľuďom? Ak teda všetko necháte na náhodu, môžete čakať, že hodnotenia, ktoré tu dostanete od náhodných návštevníkov budú z troch štvrtín negatívne. Vaša firma bude vyzerať horšie, ako je tomu v skutočnosti a to znamené menej zákazníkov pre DHL. Pozrime sa na to, čo sa s tým dá robiť: Vy môžete do veľkej miery kontrolovať, koľko a akých zákazníkov napíše svoje hodnotenie na vašu firmu DHL. Musíte ich však aktívne požiadať, aby tak urobili. Ako požiadať svojich zákazníkov o hodnotenie na DHL? Na webstránke DHL môžete priamo vyzvať svojich návštevníkov, aby napísali, o svojej skúsenosti s DHL. Tento odkaz vám zároveň bude slúžiť na to, aby ste presvedčili nových návštevníkov, že ste spoľahlivá firma.

Skopírujte kód a vložte do súboru vašej webstránky a uložte ho na internet. Nejde tu o to schovať ten odkaz tak, aby ho nikto nevidel. Ak ho nikto neuvudí, tak nebudete ani kontrolovať, aké hodnotenia sa objavujú pri vašej firme. Preto ho dajte na viditeľné miesto na vašej stránke.

Kódy na vašu stránku:
Ohodnoťte naše <a href=" http://www.topsluzby.sk/sluzby/kurierske-sluzby/dhl.html">služby</a>.
Podeľte sa o svoje skúsenosti a napíšte, ako ste boli spokojný s <a href=" http://www.topsluzby.sk/sluzby/kurierske-sluzby/dhl.html">našimi službami</a>.
Pokud se chcete stát sponzorem tohoto článku a mít na tomto místě svůj inzerát, je to snadné. Více se dozvíte a vložit svůj inzerát můžete přímo ZDE.


Známe 33 názorov na DHL

  • Anonymous says:

    Myslim za je to najlepsia kurierska spolocnost na Slovensku.


    Reakcia od: Martin

    čosi tu smrdí

  • Anonymous says:

    SOM VELMI SPOKOJNY


    Reakcia od: Martin

    asi máte hrubú peňaženku, však ?


    Reakcia od: Administrator

    Martin, ak máš inú skúsenosť, tak o tom napíš.

  • M.V. says:

    S DHL mi boli dorucovane tri zasielky.

    Pri prvej mi kurier volal a povedal, ze o 5 minut pride so zasielkou. Isla som teda dole pred dom, aby som na neho cakala. Po 20 minutach (!!!) som mu volala, kde je. Povedal mi opät, ze bude u mna o 5 minut(???) a prisiel o dalsich 10 minut, tj o POLHODINU!!!! Takze ja som dole pred vchodom ZBYTOCNE STRAVILA POLHODINU!!!!!!

    Pri druhej zasielke mi kurier volal, ze bude o 5 minut u mna. Ja som bola v meste, povedala som mu, ze pridem domov o 15-20minut. To sa mu uz nepacilo, ale prehovorila som ho, ze sa budem ponahlat. O par minut mi volal znova, ci mozem prist na Bulharsku ulicu (v Trnave) pred restauraciu, ze on tak nemusi ist na Linciansku. Samozrejme som suhlasila, hoci to bola pre mna obchadzka. Mimochodom, do jeho “officu” pred restauraciou okrem mna prisla este jedna pani. Je toto normalna prax v DHL??

    Pri tretej zasielke som sa telefonicky s DHL dohodla, ze mi ju dorucia v urcity den, ze budem doma. Cely den som trcala doma a cakala na balik. Kurier mi zavolal az o 16:30 (!!), nepocula som telefon, lebo som prave bola odomknut dvere. Volala som mu naspät, nezdvihal a ked zdvihol, tak povedal, ze ON UZ JE PREC a mam si DOHODNUT INY TERMIN!!!! Takze som zbytocne stratila 8 hodin, cakanim na DHL kuriera!!!

    Ked som sa stazovala, tak mi len napisali, ze sa ospravedlnuju, ale ze oni nemozu garantovat to a nemozu garantovat ono a TO, ZE SOM JEDEN CELY DEN KVOLI IM STRATILA, ze nedodrzali tol, co som sa s nimi dohodla, to ICH NEZAUJIMALO.

    HROZA. Ziju este v komunizme. Aj ich “sluzby” tomu zodpovedaju. Nikdy viac DHL!!!!

    • Andrea says:

      Ja mám samé otrasné skúsenosti. Kuriéri tejto spoločnosti klamú, zavádzajú a sú neľudské stvory. NIKDY viac už si cez nich nič nenechám poslať.

  • mirec says:

    dhl je drahá a pomalá, čosi ako podrbaná pošta

  • BB says:

    DHL–arogantna HROZA!!!… klamu, cakala som, ze sa mi ozve kurier, sledovala som svoju zaslieku na ich stranke, kde som nasla oznamenie – “zasielka nedorucena, prijemca nebol v case dorucenia prítomný” !!!!, to nie je pravda, mne sa kurier ani neozval! a v case kedy udajne dorucoval zasielku som bola na danej adrese!!!!

  • Linda says:

    Tiez zla skusenost a tiez TRNAVA. Vraj:príjemca nebol v čase doručenia prítomný, ale preco vopred nezavola, casto chodim na sluzobky. Napisem na zahranicnu centralu ale asi to bude NIC platne

  • gugu55 says:

    Nespokojnosť!!!!!!
    Objednával som jednu vec z USA. Daný predmet sa zdržal na colnici aj ked požadované doklady odoslal hneď. Keďže som objednanú vec potreboval súrne rozhodol som sa navštíviť sklad DHL v Košiciach. Po pol hodine čakania som dostal balíček. Po rozbalení som zistil, že predmet je poškodený. Kontaktoval som firmu od ktorej som to objednával a tá mi obratom odoslala fotografie predmetu pred odoslaním. Zistil som že pred odoslaním nebola krabica poškodená a z toho vyplývalo že musela byť poškodená pri preprave. Po týchto faktoch som kontaktoval DHL. Ich odpoved bola že musí to vybavovať odosielateľ. Tak som znova kontaktoval odosielateľa ten im poslal potrebné veci a na konci mi bolo doručené, že som neposlal včas reklamáciu. Chcem upozorniť že objednávka stála 540€!!
    Neodporučujem spoluprácu s DHL

  • Ivet says:

    No ja neviem, ale ja mám veľmi dobré skúsenosti zatiaľ s DHL, aj s DPD, aj s GLS. DHL je kúsok pomalší, ale vždy ma pekne kontaktujú..dokonca som raz nedostala od odosielateľa podacie č.(ale vedela som aspoň, že posielajú cez DHL), tak som zavolala do DHL a stačilo im moje meno + odosielateľ a povedali mi kde sa balík nachádza. Kuriéri sú milí, nič mi ešte nepoškodili, vždy doniesli pekne domov a zavolali cca 20 min. pred doručením ( Banskobystrický kraj ). No a GLS nezvykne telefonovať, necháva mi balíky u susedov keď nie som doma + oznámenie v schránke. A chodí až ku dverám, narozdiel od DHL. Mám dobrých susedov, takže mi to nevadí a som rada, že nemusím za balíkom cestovať niekde na ich najbližšie depo. A DPD je asi naj. Teda aspoň podľa mojich skúseností v BB kraji.

  • anka says:

    moje skusenosti s touto kvazi spolocnostou su katastrofalne…objednavam zem web vela tovaru,ale cakat na pana kuriera z tejto spolocnosti je nieco uzasne-a potom zrazu najdete v schranke papierik,ze tu bol,a niet ho,a mozno zajtra…volate tzv.call centrum,kde vam pracovnicka vysvetli.,ze cislo na kuriera neposkytnu,a vy zajtra cakate zas…takze ak nie ste nezamestnany,alebo nemate branu rovno pred nosom,tak ani neskusajte,tato firma nekomunikuje,sms nezasle,a kurier je ako akcia-som prave teraz tu a ber hned,lebo potom nebude…ostatne spolocnosti sa spravaju uplne inac…nebudem menovat,aby to nebol akoze konkurencny boj,ale ine spolocnosti zaslu rano sms,ze mam cakat zasielku,a cislo na kuriera,nech sa s nim dohodnem na hodine…ine rovno v objednavke daju moznost vybrat cas,kedy ma byt zasielka dorucena…ale toto je ziva katastrofa…

  • Igor says:

    Bola my doručená sms že mi bude doričený balík , už čakám ako debil nikto nevolá volal som ja a na dispečingu žiadna aktivita len arogancia .Som z nich na nervy .

  • Martin says:

    s DHL už nikdy v živote nič viac!!!
    Objednal som si prepravu (mobil) cez dhl 6.feb z chiny 9.feb uz bol v bratislave poslal som dokumenty vypis, op a splnomocnenie na preclenie a viete co? este stale ho nemam volam tam kazdy den a nic ze oni zato nemozu ze maju vela zasielok tak som poslal staznost aj na riaditelstvo a dnes mi odpisali ze oni negarantuju cas zvycajne to trva oko 14dni a cau :-D banda bukvic v dhl najvtipnejsie je ze uz mi dosiel aj obal na telefon co som zaroven kupoval ale ten isiel cez postu. S dhl si uz neposlem nikdy nic dnes je 23.02 a stale nič
    To je len taky postreh ohladom kvality a rychlosti dhl

  • Miriam says:

    Nespokojna, dorucenie baliku trvalo dlho, saty prisli zaspinene.
    Povodny den dodania ani neprisli, mala som kontaktovat dhl,na infolinke mi vsak toho vela nevedeli povedat….uz nikdy viac!

  • NellyP says:

    Čakám na balík zo Sportsdirectu. Pred 2 dňami už bol balík v Bratislave, dnes mi ukazuje Grécko!!! Vie neikto, ako a kedy dostanem svoj balík? Podotýkam, nie je extra drahý, ale ide tu predsa o princíp!

  • Durus says:

    DHL som nechtiac odskúšal, busines si založili aj z preclievania, všetko sa riadne predražuje. Keďže si mimo EÚ nakupujem pre to, aby som ušetril, tak je treba dávať pozor na to, že kým si nechám tovar doručiť.

  • Durus says:

    DHL je spolocnost, ktora sice tovar doruci, ale zaroven aj ponuka sluzby o ktore nemam zaujem, ale musim ich vyuzit. Jedna sa o preclenie tovaru, kde vybavuju platenie cla a DPH za poplatok. Vyziadali si odomna kopec dokladov o kupe a platbe za tovar, aj napriek tomu to trci uz niekolky den na colnici. Pruser je v tom, ze ak by som si to chcel preclit sam, tak musim koli tomu vycestovat do BA a nemozem vyuzit najblizsiu colnicu. Idealny stav je, nechat si poslat tovar postou, clo vybavit na najblizsiej colnici. Naviac pri troche stastia sa clo nebude platit vobec. Kedze DHL ma na cle postaveny busines, clu sa isto nevyhnete.

    • Ika says:

      Objednala som i knihu z USA v stredu, ktorá mala byť mne doručená za dva dni a tak a aj stalo,bola tu- v Bratislave , v piatok ráno. Avšak bola som informovaná DHL, že moja zásielka musí prejsť colným konaním. Promptne som kontaktovala DHL, pričom som paralelne komunikovala cez -mail s pani, ktorá mala zabezpečiť colné prejednanie veci a rovnako som kontaktovala aj CALL CENTRUM pre lepšie pochopenie veci. Dostala som však rozporné informácie z týchto dvoch zdrojov, preto som musela niekoľkokrát telefonovať. V piatok pol dňa som trávila tým, aby som zabezpečila DHL všetky doklady, ktoré potrebujú k precleniu a tie som im ešte v piatok zaslala. Môžem potvrdiť, že moje zlé pocity sa naplnili a skutočnosti ich komunikácia bol tendenčná v tom smere, že im hlavne ide o to, aby si na Vás zarobili….. Na základe informácií, ktoré som dostala od Call centra som a rozhodla, že ich poverím s vykonaním colného pojednania veci, nakoľko som to pochopila tak, ako sa neskôr ukázalo “zle”.. že maximálne zaplatím sumu, ktorá mi bude vypočítaná colnicou, avšak sa ukázalo, že NIE, musím zaplatiť clo a PLUS ďalších 18 eur namiesto 10 % z celkovej hodnoty zásielky.. a nie tak, ako som si myslela, že clo bude 16 a ja si zaplatím max 18 eur ak využijem ich služby,(teda rozdiel si ponechajú) Ukázalo sa ze clo je 24 a ich tzv colná zábezpeka, znamená to, že im ešte naviac uhradím ďalších 18 eur, ktorú sumu som si mohla ušetriť, ak to pochopím “dobre”. A naviac objednaný tovar som mohla mať ihneď, ak si to vybavím sama, a takto som si zaplatila + 18 eur a ešte ďalších 10 dní som čakala na to, aby mi ho DHL dal precleniť a doručil, avšak ani v 10. deň nedošlo k doručeniu, lebo pri telefonickej komunikácii s call centrom mi oznámili, že nebude problém zaplatiť colný dlh kartou, avšak kuriér mi zavolal v 10.deň či “som doma” a keď som mu oznámila, že áno, tak ma čakalo prekvapenie v podobe podstatne vyššej sumy 42 eur, než som očakávala- skoro dvojnásobok a ešte toho, že keď nemám hotovosť, tak mi zásielka doručená nebude ani v ten 10. deň.. T.j. ani informácia poskytnutá call centom, že môžem platiť kartou, pravdivá nebola, tiež som to “zle” pochopila, lebo kartou sa môže platiť len na ich centrále v BA, t.j. asi som mala prísť osobne si vyzdvihnúť zásielku a aj keď som si zaplatila poplatok za doručenie. Aký by mal mať zmysel pre mňa čo žijem v Bratislave použiť ich služby podľa nich, to neviem, lebo podľa mňa žiadny. Zrejme zámerne zahmlievajú, aby si na neznalosti ľudí zarobili. V budúcnosti sa im posnažím vyhnúť. Ak by mi bola zásielka doručovaná slovenskou poštou, tak si nemusím priplatiť ani cent a takto ďalších 42 eur. Zhrnutie, zásielka prišla z USA-Floridy za dva dni do Bratislavy a následne ďalších 10 dní ju nebola DHL schopná doručiť DHL v rámci Bratislavy, pričom len preto, že zásielka bola doručovaná nimi, tak a predražila o ďalších 42 eur.

      • Ika says:

        Samozrejme, že DHL ma nijako ani e-mailom ani telefonom si dopredu nezisťoval kedy budem coma, a ani mi neposkytol informáciu prostredníctvom týchto kanálov o tom, že môžem očakávať doručenie tovaru, pre prípad, že by som si to predsa mohla zariadiť, aby som bola doma, pričom mali na mna aj telefonický aj e-mailový kontakt. Kurier zavolal len krátko pred tým, ako mal doraziť.

  • Roman says:

    Už nikdy kurier DHL- Dohoda nemozna stanovil cas a hotovo,ked vam to nevyhovuje tak vam balik nedoruci…

  • katarina says:

    Tato spoločnosť je jedna veľká neprofesionálna katastrofa!!! Nielenže objednaná zásielka dorazila neskôr ako by to bolo poštou….ale ten prístup k zákaznikovi ma prekvalil. V deň doručenia mi vôbec neposlali SMS ako to sľubujú,jednoducho len zavolal kurier,že už čaka na parkovisku a ak teraz neprídem môžem ho nahánať po meste.Doslovne…. Nikdy viac DHL.

  • kukuli says:

    DHL nikdy viac. Objednavali sme vela veci cez net a VZDY nam oznamili sms-kou alebo emailom alebo telefonicky den a cca aj cas ci to bude doobeda alebo poobede. Samozrejme kurier z DHL len telefonat som pred domom mate tu balik, a ako mam tu drzost byt v praci. To si v DHL myslia ze budem cakat na balik kedy neviem ani kedy pride. Pri DHL neviete ani den a ani hodinu

    • Miro says:

      Mám podobné skúsenosti:od DHL zatiaľ 3 zásielky.Kontaktovaný som bol telefonicky kuriérom 1-15 minút pred doručením.Prvýkrát som bol v práci(čo si to dovoľujem),druhýkrát zazvonil najskôr na vchodovom zvončeku,keď som nereagoval,následne na mobil(našťastie som bol práve doma) a tretíkrát som práve cestoval,ešteže kolegyňa bola ochotná prevziať moju zásielku…

  • Dana says:

    Zo žiadnou inou zásielkovou službou nemám také zlé skúsenosti ako s DHL.

  • Eva says:

    Ako vidim niesom jedina nespokojna….mal mi prist tovar v sobotu ….firma v ktorej si objednavam zaplatila za dorucenie v sobotu tejto fakt hroznej kurierskej sluzbe….cele doobedie som cakala doma ani sa neozvali nic…po napisani emailu odpisali ze kurier moju zasielku zabudol tak mi ju priniesie az ked vsetko vybavi….o piatej vecer som kukla kde sa zasielka nachadza a bolo napisane ze som ju prijala pritom som ani doma nebola…hned som tam volala ze oni to tak robia napisu ze zasielka prijata dopredu,ako si to mozu dovolit ked zasielku nedorucili….tak som cakala volali mi ze kurier dojde o 19:00….reku dobre pockam….cakam cakam a vazeny prisiel o 20:30….ako nikdy viac…a predtym tiez cakam cely den doma a najdem ze adrwsat nezastihnuty a zlty papierik,tak naco cakam doma ako blba…potom sa uracil a po mojom nahnevanom telefonate prisiel a to sa ani neuracil vystupit z auta

  • Riso says:

    Dhl nikdy viac!!!!! Balik z ciny bol doruceny na slovensko za 3 dni. Samozrejme ze ostal na colnici kde im boli dolozene vsetky papiere colnica este v ten den colne konanie ukoncila. Teraz je status ze balik bude doruceny po zaplateny dlznej ciastky. Tento status je tam uz druhy tyzden ked som kontaktoval dhl tak mi povedali ze colne konanie nieje este ukoncene a musim cakat. Ked som po dalsich dvoch dnoch volal na colnicu v ba povedali mi ze to uz neni na colnici ale ma to dhl. Toto je banda ******* . pozor na nich

  • Bonusko says:

    Velmi neseriozna spoločnosť. Ak bude mať internetový obchod ako prepravcu DHL nič u nich neobjednávam.

  • Eduard Demčák says:

    dhl je draha, pomala a nespoľahlivá služba… pri poslednej sa namna kuriér vykrical… mal som chut vrazit mu jednu… ziaden email sms ci telefon… nic.. ziadne upozornenie typu pridem vtedy a vtedy… nic proste prisiel pred dom a zacal vytrubovat… nikdy viac… dhl je otras

  • Valentin says:

    Ak mozete pouzite ineho prepravcu, mne osobne 2 baliky vykradli primo v DHL a teraz cakam akoze na preclenie, pricom ide o obchodny express balik, Preciel pol sveta za dva dmi a teraz je akoze na colnicu uz treti den.

  • Lucia says:

    Nikdy viac! Ked vidim, ze nejaka stranka vie dorucit iba cez DHL, radsej priplatim a objednam z inej. DHL si mysli, ze si clovek vezme tyzden dovolenku a bude cakat kym sa pan kurier raci dovalit, komunikacia arogantna. Kontaktovala som centralu, ze kedze za tyzden mi neboli schopni balik dorucit, ze idem na dva tyzdne prec nech ani nechodia a dorucia mi ho az ked sa vratim . potvrdili mi, ze vsetko v poriadku a na dovolenke mi len pipali sms: SOM DOLE KURIER a nakoniec sprava, ze balik bol vrateny predajcovi, wtf?

  • Richard says:

    Najhorsia dorucovacia spolocnost s ktorou som sa stretol. Pred sviatkami mi mal prist balik, prisla mi sms ze mi bude medzi 15 a 17 tou doruceny. Tak cakame a nikto nic. o 16tej sa snazim dovolat a kurier ma vypnuty telefon. Volam na ich hot linku… vraj maju pracovat az do 18tej. Na druhy den kurier odide bez balika takze balik caka na depe. Volam tam, sobotu mi to dovezu. V sobotu nic… nikto nikde. Dovolat sa zas nedalo. Volam v pondelok, balik je na depe. Vravim jezisi kriste, pojdem si ho zobrat sam teda. To sa neda, to vam musi niekto pripravit k osobnemu odberu a to bude trvat 5 hodin. Takze este aj si musim ist po niekolkych dnoch po balik sam, ani to sa neda spravit kedy chcem ale az ked “mozem”

  • Julia says:

    Strach a hrôza DHL. Včera ráno mi pán kuriér napísal že medzi 11:00 -13:00 mi bude doručený balík. Čakala som teda doma aby sme sa neminuli. Bolo presne 14:13 keď mi kuriér volal aby som bola doma, že za 20 min dojde. Nakoniec ani neprišiel, tak som doma zbytočne čakala. Dnes mi kurier vola že mi doruči balik tak som mu povedala čo sa mi stalo a že jednoducho doma nebudem lebo nemôžem stále sedieť doma a čakat kedy sa uráčia balík doniesť a on mi na to že mi balik necha na určenom mieste pre DHL kde mi balik moze nehat. Tak som si zaplatila za dobierku a nakoniec si balik musim tak či tak vyzdvihnút sama. Ďakujem krásne…

  • Monika says:

    Som veľmi nespokojná s touto službou. Kuriér mi 3 dni doručoval zásielku. A to takým spôsobom že ma vôbec telefonicky nekontaktoval o doručení zásielky. Iba mi prišiel mail o tom že zásielka nebola doručená. Sama na vlastné náklady som musela volať niekoľko krát na dispečing DHL. A prosiť o to aby ma kuriér kontaktoval a balík doručil. Pričom ja som v objednávke
    zásielky svoje telefónne číslo uviedla. So žiadnou inou kurierskou službou
    som takéto problémy nemala. Mojou povinnosťou nie je každý deň čakať na balík a nepohnut sa z domu. Je to veľmi neseriozna služba neviem začo berú
    peniaze. Keď aj tak som si všetko musela vybaviť sama. Túto službu nikomu
    nedoporučujem budete mať viac starostí ako keby ste si balík prevzali
    osobne u dodávateľa.


Napsat komentář

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Akékoľvek hodnotenie môžete použiť na všej stránke, ale musíte uviesť www.topsluzby.sk ako zdroj hodnotenia. HTML kod odkazu: <a href="http://www.topsluzby.sk/">TopSlužby.sk</a>
¨