Ako ozaj firma o nicom aspon co sa tyka reklamacii… Su ozaj otrasny aspon v Stropkove… Nebyvia nic na cas dokonca pri predaji tovaru KLAMU a reklamacia vybavena do 30 dni je nieco nemyslitelne… Samozrejme po 30 dnoch vas odbiju tym ze nemate pravo na vratenie penazi ale vymenia vam tovar alebo lepsie len to pokazene prislusentvo… NESERIOZNOST je druhy nazov tejto firmy aspon podla mna
Podľa mňa je Elsatex veľmi dobrá firma. Už som tam nakúpil veľa vecí. A čo sa týka reklamacií,tak to je v poriadku. Zatiaľ som reklamoval jediný výrobok,čo bol kúpený u nich. Vyriešili ma behom zopár minut a s dobrým prístupom. Hneď mi vymenili tovar zs iný. Mám s nimi len veľmi dobré skúsenosti.
Martin K.
Snina
Si hlupák Martin K. mňa už 3 krát odbili s reklamaciou toho isteho vyrobku s tyn ze servis sa musi vyjadrit. Do kedy to tak budu robit. Moje hodnotenie je nespokojnost.
Si hlupak Martin K. mna uz 3 krat odbili s reklamaciou toho isteho vyrobku s tym ze servis sa musi vyjadrit. Do krdy to tak budu robit v mojom pripade. Toto je neserioznost.
Ja som u nich, konkrétne vo Vranove nad Topľou reklamoval dvd-rekordér,ktoré nevydržalo ani rok, zamrzol v ňom disk. Oni prijali reklamáciu podľa zákona a dali mi potvrdenie na ktorom nebolo udané ani meno, ani podpis predavajúceho, ba dokonca ani pečiatka firmy. Na vyzvanie mi povedal, že stačí s týmto papierom prísť ak mi zavolajú. Tak mi po troch týždňoch zavolali, žeby som si prišiel po výrobok, že je opravený. Manželka ho doniesla domov s tým, že výrobok nie je opravený nakoľko prišla odpoveď zo sevrisu, že výrobok bol pred opravou poškodený a že mi sme ho museli poškodiť. Tak toto ma už dožralo!!! Bol som s Elsatexom spokojný, ale len v Humennom, aj som si tam z tej firmy nakúpil dosť výrobkov. Šiel som ho okamžite vrátiť do predajne, kde mi samozrejme nedali doklad o prevzatí výrobku. Myslí, že tu niekto porušuje zákon a porušenie zákona je trestný čin, alebo sa mýlim? Zavolal som do servisu čo ho opravovali a tam mi povedali, že už takú skúsenosť mali, že technik v predajni to rozoberal. Tak neviem čo bude ďalej, ale určite si skákať po hlave nedám, aby sa niekto nabalil a vymýšľal výhovorky. Je to chyba vedenia, nekontroluje zamestnancov a trpí jej meno, ako teraz. Je tu možnosť podať trestné oznámenie za poškodenie zverenej veci. Také sú moje skúsenosti s Elsatexom!!
V roku 2008 som pred vianocami kúpila v Stropkove v Elsatexe sadu na vlasy, po necelom roku sa mi zlomil nádstavec na žehličku a krepovačku vlasov, tým som celkovo prišla o dva diely z desaťdielnej sady, lebo doštičky na krepovanie a žehlenie vlasov do iných nádstavcov nenasadím.
Odniesla som to na reklamáciu, lebo otváranie nádstavca mi jednoducho prasklo v rukách, pričom ten nádstavec bol najmenej používaný a tie často používané mi bez problémov slúžia naďalej. S veľkou neochotou mi to prijali, ale snažili sa ma od reklamácie odhovoriť, lebo že to je mechanické poškodenie a zrejme to nebude uznané, takže budem musieť zaplatiť náklady spojené s reklamáciou. Bolo to 4. novembra 2009, vydali mi doklad, že to berú na reklamáciu a povedali, že sa mi ozvú.
Dnes je 22.12 2009 a vôbec sa mi neozvali, teda nevybavili reklamáciu do 30 dní. Myslím, že podľa zákona mám nárok buď na vrátenie peňazí (samozrejme by som v tomto prípade vrátila celú sadu) alebo na výmenu tovaru, teda celej sady, lebo pochybujem, že by mi vymenili iba tento jeden nádstavec. Mám nárok na výmenu tovaru za nový alebo sa mýlim? Ak mi nejak viete poradiť, budem veľmi rada. Ďakujem, Anička.
V novom oletáku október máte na prednej strane lcd panasonic….má naozaj tento model usb a pc vstup?……a potom máte satelitný komplet s kartou skylink za 69,99 a to isté za 99,99…..ktorá cena platí?
3 krat ma odbili s vyhovaranim sa na debilny servis. Kupil som u nich satelitny primac Luna 300 hd a do dvoch rokov zblbol. Uz som ho 3 krat reklamoval a HOVNO s toho. Takto sa nechova seriozny predajca. Uz si u nich ziadny vyrobok typu satelitny primac nikdy nekupim a mal by tak urobit kazdy a na to nechce doplatit a prist o peniaze. Ja som za svoj srot zaplatil 139 eur. Zatial mi ich nevratili, toto je uplne neseriozne.
No ja som velmi nespokojna s dodonim tovaru domov ,pred tromi mesiacmi som si kupila od nich chladnicku a zavolali mi ze ni ju prinesu a nechaju pred dverami a ze si mam niekoho najs aby mo ju doniesli do bytu a teraz to iste s prackou nechali mi ju pred dverami a ja mu vravim ze at mi tu daju do bytu tak jeho odpoved znela …on mi neni poviny davat tovar do bytu,tak ja v deviatom mesiaci si ju mam tam dat asi sama….tak som povedala ze nikdy viac si u nich nrobjednam ale radsej si najdem inu firmu a viem ze mi to donesu az domov
Nikdy viac v Ke nic v elsatexe, pomoze im jedine kontrola SOIky.
Vratenie tovaru do 24 hodin po kupe a vratenie penazi zakaznikovi
nepoznaju. Pre nich nedplati zakon vratenie penazi 7 dni od kupi tovaru.
Ako ozaj firma o nicom aspon co sa tyka reklamacii… Su ozaj otrasny aspon v Stropkove… Nebyvia nic na cas dokonca pri predaji tovaru KLAMU a reklamacia vybavena do 30 dni je nieco nemyslitelne… Samozrejme po 30 dnoch vas odbiju tym ze nemate pravo na vratenie penazi ale vymenia vam tovar alebo lepsie len to pokazene prislusentvo… NESERIOZNOST je druhy nazov tejto firmy aspon podla mna
Podľa mňa je Elsatex veľmi dobrá firma. Už som tam nakúpil veľa vecí. A čo sa týka reklamacií,tak to je v poriadku. Zatiaľ som reklamoval jediný výrobok,čo bol kúpený u nich. Vyriešili ma behom zopár minut a s dobrým prístupom. Hneď mi vymenili tovar zs iný. Mám s nimi len veľmi dobré skúsenosti.
Martin K.
Snina
Si hlupák Martin K. mňa už 3 krát odbili s reklamaciou toho isteho vyrobku s tyn ze servis sa musi vyjadrit. Do kedy to tak budu robit. Moje hodnotenie je nespokojnost.
Si hlupak Martin K. mna uz 3 krat odbili s reklamaciou toho isteho vyrobku s tym ze servis sa musi vyjadrit. Do krdy to tak budu robit v mojom pripade. Toto je neserioznost.
Ja som u nich, konkrétne vo Vranove nad Topľou reklamoval dvd-rekordér,ktoré nevydržalo ani rok, zamrzol v ňom disk. Oni prijali reklamáciu podľa zákona a dali mi potvrdenie na ktorom nebolo udané ani meno, ani podpis predavajúceho, ba dokonca ani pečiatka firmy. Na vyzvanie mi povedal, že stačí s týmto papierom prísť ak mi zavolajú. Tak mi po troch týždňoch zavolali, žeby som si prišiel po výrobok, že je opravený. Manželka ho doniesla domov s tým, že výrobok nie je opravený nakoľko prišla odpoveď zo sevrisu, že výrobok bol pred opravou poškodený a že mi sme ho museli poškodiť. Tak toto ma už dožralo!!! Bol som s Elsatexom spokojný, ale len v Humennom, aj som si tam z tej firmy nakúpil dosť výrobkov. Šiel som ho okamžite vrátiť do predajne, kde mi samozrejme nedali doklad o prevzatí výrobku. Myslí, že tu niekto porušuje zákon a porušenie zákona je trestný čin, alebo sa mýlim? Zavolal som do servisu čo ho opravovali a tam mi povedali, že už takú skúsenosť mali, že technik v predajni to rozoberal. Tak neviem čo bude ďalej, ale určite si skákať po hlave nedám, aby sa niekto nabalil a vymýšľal výhovorky. Je to chyba vedenia, nekontroluje zamestnancov a trpí jej meno, ako teraz. Je tu možnosť podať trestné oznámenie za poškodenie zverenej veci. Také sú moje skúsenosti s Elsatexom!!
V roku 2008 som pred vianocami kúpila v Stropkove v Elsatexe sadu na vlasy, po necelom roku sa mi zlomil nádstavec na žehličku a krepovačku vlasov, tým som celkovo prišla o dva diely z desaťdielnej sady, lebo doštičky na krepovanie a žehlenie vlasov do iných nádstavcov nenasadím.
Odniesla som to na reklamáciu, lebo otváranie nádstavca mi jednoducho prasklo v rukách, pričom ten nádstavec bol najmenej používaný a tie často používané mi bez problémov slúžia naďalej. S veľkou neochotou mi to prijali, ale snažili sa ma od reklamácie odhovoriť, lebo že to je mechanické poškodenie a zrejme to nebude uznané, takže budem musieť zaplatiť náklady spojené s reklamáciou. Bolo to 4. novembra 2009, vydali mi doklad, že to berú na reklamáciu a povedali, že sa mi ozvú.
Dnes je 22.12 2009 a vôbec sa mi neozvali, teda nevybavili reklamáciu do 30 dní. Myslím, že podľa zákona mám nárok buď na vrátenie peňazí (samozrejme by som v tomto prípade vrátila celú sadu) alebo na výmenu tovaru, teda celej sady, lebo pochybujem, že by mi vymenili iba tento jeden nádstavec. Mám nárok na výmenu tovaru za nový alebo sa mýlim? Ak mi nejak viete poradiť, budem veľmi rada. Ďakujem, Anička.
V novom oletáku október máte na prednej strane lcd panasonic….má naozaj tento model usb a pc vstup?……a potom máte satelitný komplet s kartou skylink za 69,99 a to isté za 99,99…..ktorá cena platí?
3 krat ma odbili s vyhovaranim sa na debilny servis. Kupil som u nich satelitny primac Luna 300 hd a do dvoch rokov zblbol. Uz som ho 3 krat reklamoval a HOVNO s toho. Takto sa nechova seriozny predajca. Uz si u nich ziadny vyrobok typu satelitny primac nikdy nekupim a mal by tak urobit kazdy a na to nechce doplatit a prist o peniaze. Ja som za svoj srot zaplatil 139 eur. Zatial mi ich nevratili, toto je uplne neseriozne.
No ja som velmi nespokojna s dodonim tovaru domov ,pred tromi mesiacmi som si kupila od nich chladnicku a zavolali mi ze ni ju prinesu a nechaju pred dverami a ze si mam niekoho najs aby mo ju doniesli do bytu a teraz to iste s prackou nechali mi ju pred dverami a ja mu vravim ze at mi tu daju do bytu tak jeho odpoved znela …on mi neni poviny davat tovar do bytu,tak ja v deviatom mesiaci si ju mam tam dat asi sama….tak som povedala ze nikdy viac si u nich nrobjednam ale radsej si najdem inu firmu a viem ze mi to donesu az domov
Nikdy viac v Ke nic v elsatexe, pomoze im jedine kontrola SOIky.
Vratenie tovaru do 24 hodin po kupe a vratenie penazi zakaznikovi
nepoznaju. Pre nich nedplati zakon vratenie penazi 7 dni od kupi tovaru.
A ty si najprv preštuduj zákony a pravopis a potom niečo vypisuj. Zákon na vrátenie peňazí do 7 dní sa vzťahuje na internetový a podomový predaj.