Najlepšie hodnotenia zákazníkov

• 1. Hodnotenie od kejty  | July 15th, 2011 Pomohlo 40 z 64 ľudí.

  Kompliment Pošli správu Mám otázku

  Rating:

  Rada by som opísala svoju skúsenosť so spoločnosťou AAAAuto, konkrétne s Bratislavskou pobočkou. V oktobri minulého roku som si v spomínanej pobočke zakúpila ojazdené autíčko- Fiat Punto. Zamilovala som sa do toho auta a po odporúčaní a predvedení vozidla ochotným predajcom bolo moje rozhodnutie jasné.
  Sklamanie však prišlo ani nie po mesiaci, ked auto začalo vydávať mne neidetifikovateľné zvuky. Samozrejme som sa obrátila na spoločnosť AAA, konkrétne na reklamačné odd. Auto mi bez výhrad skontrolovali a oznámili mi, že je to vada z opotrebenia, sú zodrané brzdy /brzdové platničky/. Auto prevzali a do pár dní opravili.
  Znova som si začala svojho “miláčika” užívať, keď po pol roku prišiel ďalší šok. Pod autom bola obrovská mláka a počas cesty sa mi “strácala” voda z chladiča. Neostavalo mi iné, iba sa v zúfalstve obrátiť znova na predajcu. Na moje prekvapenie, znova bez výhrad auto prezreli, zistili závadu /dieru v chladiči, znova vada z opotrebenia/…a znova mi vyšli v ústrety. Auto opravili a ja si ho užívam.
  Prečo som sa rozhodla napísať? Chcela som touto cestou vysloviť veľké ĎAKUJEM spoločnosti AAAAuto, konkrétne pánovi Pavlovi Bednárovi z reklamačného odd. a “chlapcom” so servisu za ľudský prístup, hľadanie možností na ústretovosť voči klientovi a za profesionálny prístup s ktorým som sa u nich stretla.
  Som si vedomá,že som kúpila ojazdené auto, ale som si aj vedomá,že keby nebolo ich ochoty a prístupu, nemuselo mi “Puntíčko” slúžiť tak, ako mi slúži doteraz.

  Ešte raz veľké ďakujem AAAAuto-bratislavská počka-a všetci ochotní ľudia tam!

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok

• 2. Hodnotenie od LJ  | October 23rd, 2011 Pomohlo 29 z 30 ľudí.

  Kompliment Pošli správu Mám otázku

  Rating:

  V júli 2011 som zakupil v AAA Auto v pobočke Bratislava auomobil spolu so zimnými pneu na diskoch. V jeseni 2011 som zistil ( pracovníci pneuservisu ), že disky aj rozmer pneumatik nieje vhodný na tip auta zakúpeného v AAA Auto.
  Reklamáciu som riešil osobne v AAA Auto, kde sme doholi termín výmeny, ako ja upresnili typ a rozmery vhodných pneumatík. V deň pred samotnou výmenou som sa ráno ešte telefonicky vopred uisťoval či daný typ majú pripravený na výmenu ( nakoľko niesom z Bratislavy a cesta 120 km tiež nieje zadarmo). Po telefonickom potvrdení že pneumatiky sú odložené a pripravené na výmenu som dorazil do Bratislavy.
  Plný rozčarovania mi po dorazení do AAA Auto oznámili, že daný typ pneumatík nemajú. Nechcel veriť vlastným ušiam. Nechápal som prístup k zákazníkovy, zodpovednosť tu nemá žiadnu úroveň. Zavádzanie tu je asi na bežnom poriadku.
  Vyjadrenie že zakúpenie nových pneumatík spoločnosťou AAA Auto nieje možné vzhľadom na ich “vyššiu” cenu ma úplne vyviedlo z miery.
  Po cca. 1,5 hodine hladania po interných priestoroch v AAA Auto našli sadu jazdených pneumatých s vhodnými rozmermi na hranici živonosti ( zákonom mim. 3 mm dezén by sa možno našiel na jednej zo štyroch pneumatík ).
  Prisľúbená výmena na vozidle mi bola odmietnutá vzhľadom na plné kapacity prác servisných pracovnkov v dielňach AAA Auto. Takže výmenu musím zrealizovať na vlasné náklady. A to ešte čakám na vyjadrenie servisnéhho technika externého pneuservisu, či je vhodné resp. bezpečné tak jazdené pneumatiky prezúvať na zimnú bezpečnú prevádzku.
  Pre AAA Auto je pojem zákazník nič neznamenajúca figúrka, ktorá po zaplatení úhrad už nauzaj nič neznamená. Starostivosť o zákazníka je neznámi pojem.
  Fušerina, nezodpovednosť, ľahostajný prístup k zákazníkovy to sú tie pravé slová hodnotiace spoločnosť AAA Auto. Zákazník je tu len platca a otravná osoba, ktorú si tu podávajú z oddelenia na oddelenie.
  Okrem veľkého výberu aut nemajú iné výhody skôr naopak. Samé nedostakty , prístup kzákazníkovy im nič nevravý

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok

• 3. Hodnotenie od Michaela  | March 10th, 2011 Pomohlo 11 z 15 ľudí.

  Kompliment Pošli správu Mám otázku

  Rating:

  Dobry den.
  Ccela by som sa podelit o skusenost s autocentrom AAAAuto.
  Minuly rok v lete sme kupovali auto a autocentre AAAAuto.Po cca 7 mesiacoch sa zacalo auto kazit-spojka,starter….Na pobocke v ktorej sme auto kupovali nam reklamaciu nechceli uznat,tak som sa obratila priamo na pobocku v Bratislave konkretne na pana Pavla Bednára.Pan Bednar bol velmi ochotny a nasej reklamacii vyhovel.Auto nam opravili a musim podotknut nie na nase naklady.
  Ja som bola s pristupom pana Bednara spokojna a dakujem im.

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok

Najnovšie hodnotenia na AAA auto

• Hodnotenie od Peter  | October 31st, 2011 Pomohlo 4 z 7 ľudí.

  Rating:

  AAA je dobre na predaj, na vykup je to horsie.

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok

• Hodnotenie od Karol Čadil  | October 24th, 2011 Pomohlo 2 z 5 ľudí.

  Rating:

  Jedno auto, jedna skúsenost. Všetko OK.k

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok

• Hodnotenie od LJ  | October 23rd, 2011 Pomohlo 29 z 30 ľudí.

  Kompliment Pošli správu Mám otázku

  Rating:

  V júli 2011 som zakupil v AAA Auto v pobočke Bratislava auomobil spolu so zimnými pneu na diskoch. V jeseni 2011 som zistil ( pracovníci pneuservisu ), že disky aj rozmer pneumatik nieje vhodný na tip auta zakúpeného v AAA Auto.
  Reklamáciu som riešil osobne v AAA Auto, kde sme doholi termín výmeny, ako ja upresnili typ a rozmery vhodných pneumatík. V deň pred samotnou výmenou som sa ráno ešte telefonicky vopred uisťoval či daný typ majú pripravený na výmenu ( nakoľko niesom z Bratislavy a cesta 120 km tiež nieje zadarmo). Po telefonickom potvrdení že pneumatiky sú odložené a pripravené na výmenu som dorazil do Bratislavy.
  Plný rozčarovania mi po dorazení do AAA Auto oznámili, že daný typ pneumatík nemajú. Nechcel veriť vlastným ušiam. Nechápal som prístup k zákazníkovy, zodpovednosť tu nemá žiadnu úroveň. Zavádzanie tu je asi na bežnom poriadku.
  Vyjadrenie že zakúpenie nových pneumatík spoločnosťou AAA Auto nieje možné vzhľadom na ich “vyššiu” cenu ma úplne vyviedlo z miery.
  Po cca. 1,5 hodine hladania po interných priestoroch v AAA Auto našli sadu jazdených pneumatých s vhodnými rozmermi na hranici živonosti ( zákonom mim. 3 mm dezén by sa možno našiel na jednej zo štyroch pneumatík ).
  Prisľúbená výmena na vozidle mi bola odmietnutá vzhľadom na plné kapacity prác servisných pracovnkov v dielňach AAA Auto. Takže výmenu musím zrealizovať na vlasné náklady. A to ešte čakám na vyjadrenie servisnéhho technika externého pneuservisu, či je vhodné resp. bezpečné tak jazdené pneumatiky prezúvať na zimnú bezpečnú prevádzku.
  Pre AAA Auto je pojem zákazník nič neznamenajúca figúrka, ktorá po zaplatení úhrad už nauzaj nič neznamená. Starostivosť o zákazníka je neznámi pojem.
  Fušerina, nezodpovednosť, ľahostajný prístup k zákazníkovy to sú tie pravé slová hodnotiace spoločnosť AAA Auto. Zákazník je tu len platca a otravná osoba, ktorú si tu podávajú z oddelenia na oddelenie.
  Okrem veľkého výberu aut nemajú iné výhody skôr naopak. Samé nedostakty , prístup kzákazníkovy im nič nevravý

  Pomohlo vám toto hodnotenie?

  X Nevhodný príspevok